นโยบายความเป็นส่วนตัว 9xgame

1. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย 9xgame ผ่านเว็บไซต์ 9xgame.org และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกรายไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไป สมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว หรือผู้ที่กำลังอยู่ระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 9xgame ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้ 9xgame ประมวลผลข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณายุติการใช้งานบริการทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

9xgame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ (สำหรับการติดต่อและการยืนยันบัญชี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และชื่อบัญชี (สำหรับการฝาก-ถอนเงิน)
• รูปถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

9xgame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และดูแลบัญชีของท่าน
• ธุรกรรมทางการเงิน: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และป้องกันการทุจริตทางการเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: ติดต่อและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือการใช้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารเฉพาะสำหรับสมาชิกที่ยินยอมรับ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

9xgame จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน อย่างไรก็ตาม 9xgame อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน PromptPay, TrueMoney, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ที่ร่วมให้บริการ ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบหรือรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามพันธกรณีทางกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดซึ่งจะยังคงผูกพันตามนโยบายนี้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

9xgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้เพื่อให้บริการหลักทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของท่าน เช่น ภาษา
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

9xgame ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็นของพนักงาน
• แผนรองรับเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัยและการแจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

9xgame จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่แก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการตลาด: ลบทันทีเมื่อท่านขอถอนความยินยอม

หลังครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 9xgame เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

สามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อทีมงาน 9xgame ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศนอกประเทศไทย 9xgame จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

9xgame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากวันมีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 9xgame ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง บนแพลตฟอร์ม 9xgame
• LINE Official: @9xgame
• อีเมล: [email protected] (โปรดพิมพ์เองในโปรแกรมอีเมล ไม่สามารถคลิกได้)

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง